Superdeal voor brandhout of pellets gezien? Pas op voor fraude!

Nu de winter stilaan dichterbij komt, vullen sommige mensen hun voorraad hout- en pellets weer aan om hun huis te verwarmen. Liefst op een zo betaalbare manier als mogelijk en net daar maken criminelen gretig gebruik van. Hoe hoger de vraag, hoe groter zij hun kans zien om mensen op te lichten.

Vorig jaar waarschuwden de FOD Economie en Safeonweb al voor frauduleuze verkopers van brandhout en pellets, nadat een groot aantal meldingen binnenkwamen van mensen die waren opgelicht. Ook dit jaar zijn de houtpellet-fraudeurs weer actief.

Criminelen maken misbruik van de gestegen prijzen door websites op te zetten waarop u zogezegd goedkoop houtblokken en pellets kan bestellen. Zij adverteren die online en via e-mails. Hun sites zijn vaak moeilijk te onderscheiden van legitieme sites. Ze bootsen vaak bedrijven met een bekende naam en reputatie na. U betaalt dan wel, maar uw bestelling krijgt u niet.

Hoe kan u zich beschermen?

Fraudeurs rekenen erop dat u vergeet te controleren of een website al dan niet legitiem is. Hier zijn enkele ‘best practices’ om op uw hoede te zijn en te blijven:

• Wees kritisch. Ziet u een deal die te goed is om waar te zijn? Dan is dat waarschijnlijk ook zo.
• Let erop dat de website waarop u koopt, beveiligd is (https). Wanneer dat het geval is, ziet u ook een slot naast de URL.
• Pas op voor ongevraagde e-mails in uw mailbox waarin hout of houtpellets worden aangeboden aan lage prijzen.
• Controleer of de URL overeenkomt met de naam van de website.
• Kijk na of er contactgegevens op de website staan, zoals een telefoonnummer, een fysiek adres of een e-mailadres.
• Ga na of het bedrijf geregistreerd is bij de Kruispuntbank van Ondernemingen. Dat kan via deze link. Controleer ook of het geen ondernemingsnummer van een ander bedrijf gebruikt.
• Zoek naar beoordelingen over de website van andere klanten en het product dat u wilt kopen. Als er geen zijn of als ze allemaal zeer positief zijn, is dit een rode vlag.
• Geef nooit meer persoonlijke informatie dan nodig is om uw aankoop te doen. Wees vooral voorzichtig met het delen van krediet- en debetkaartgegevens en ander financiële informatie.

Wat als u al bent opgelicht?

Als u slachtoffer bent geworden van oplichting, zijn hier enkele stappen die u kunt ondernemen:

• Doe meteen aangifte bij de politie.
• Bel naar Card Stop op +32 (0)78 170 170 of contacteer uw bank indien u bankgegevens of andere financiële informatie hebt doorgegeven .
• Indien u klant bent bij Keytrade Bank, kan u de kaart ook zelf blokkeren via de app of de transactiesite. U kan ook ons contactcenter bellen.
• Breng ook de FOD Economie op de hoogte via deze link.
• Indien u persoonlijke informatie hebt gedeeld, verandert u best uw wachtwoorden voor alle online accounts waarvoor u dezelfde inloggegevens gebruikt.
• Stuur de e-mail of de advertentie waar u op hebt geklikt door naar verdacht@safeonweb.be. Op deze manier kan u niet enkel uzelf, maar ook anderen beschermen.

Pas op voor andere soorten fraude!

Valse webshops zijn slechts één van de vele manieren waarop fraudeurs uw geld proberen te ontvreemden. Wilt u meer weten over de meest voorkomende vormen van fraude? Lees in onze blog hoe oplichters nog te werk gaan.