Débit des dépenses de la carte de crédit

Quand est-ce que les dépenses de ma carte de crédit seront débitées ?

Les dépenses que vous faites avec votre carte de crédit , sont domiciliées mensuellement depuis votre compte à vue. Il est donc nécessaire de faire en sorte qu'il y ait suffisamment de fonds sur ce compte pour couvrir ces dépenses. Pour être plus précis, le montant est débité de votre compte à vue 3 jours calendrier après la clôture des transactions (qui a lieu le dernier jour du mois). Si ce jour tombe un week-end, si c'est un jour férié ou un jour de fermeture bancaire, le débit se fera le jour ouvrable le plus proche. Quelques exemples :

• Les dépenses que j'ai faites avec ma carte de crédit en juillet 2019 sont débitées le 02/08/2019. Le débit aurait dû se faire le 03/08/2019. Mais le 03/08/2019 était un samedi. Le débit a donc eu lieu un jour plus tôt, le 02/08/2019. 
• Les dépenses faites en octobre 2019 ont été débitées le 03/11/2019.

Que faire si je ne suis pas d'accord avec une transaction ?

Vous pouvez signaler les transactions avec votre carte de crédit que vous voulez contester en remplissant le document suivant.

Comment visualiser les relevés mensuels de ma carte de crédit ?

Les relevés mensuels de votre carte de crédit sont disponibles en ligne en format électronique (pdf). Pour les visionner, les enregistrer ou les imprimer, connectez-vous au site transactionnel via votre PC ( pas via tablette ni smartphone) et allez dans le menu 'Banque'. Ensuite, cliquez sur 'Extraits de compte' et sélectionnez votre compte de la carte de crédit. Vous y trouverez le dernier relevé de votre carte Visa ainsi qu'un historique des relevés disponibles pendant 24 mois.